Ранее региональный оператор отвечал за информирование собственников квартир о начале капитального ремонта, размещая соответствующие сведения на обратной стороне счетов за капремонт, а также через объявления в подъездах и на своем сайте. Однако теперь Газета Жизнь района сообщает, что фонд капитального ремонта получил возможность использовать общедомовые чаты в федеральном мессенджере для более эффективного информирования жителей.
По словам Николая Сазонова, временно исполняющего обязанности генерального директора регионального оператора, это нововведение значительно улучшает процесс коммуникации с населением. «Мы используем все возможные инструменты для информирования о предстоящем капремонте, и теперь их перечень расширился. Это действительно удобно: все мы состоим в подобных чатах, читаем полезную информацию и обсуждаем с соседями важные вопросы. Теперь и о капитальном ремонте будем узнавать из привычного источника», – отметил он.
Новый способ связи с жителями многоквартирных домов обещает быть не только удобным, но и надежным. Например, если собственник не проживает в своей квартире, он может не получить квитанцию с информацией о предстоящем ремонте. В то же время объявления, размещаемые в подъездах, часто срывают. В отличие от этого, информация в мессенджере может быть закреплена, что дает возможность каждому собственнику в любой момент вернуться к ней и ознакомиться с необходимыми данными.
На текущий момент фонд капитального ремонта запустил тестовую рассылку уведомлений через мессенджеры. При этом актуальность и достоверность информации по-прежнему можно проверить на сайте регионального оператора. В сообщении от фонда капремонта будет указано следующее:
- адрес дома;
- вид работ, запланированных на ближайший период;
- сроки проведения работ;
- наименование подрядной организации, ответственной за капитальный ремонт, и ее контактные данные;
- контакты представителя организации, осуществляющей строительный контроль, а также куратора регоператора.
Если у вас возникли вопросы по срокам капитального ремонта вашего дома, вы можете оставить обращение на официальном сайте регионального оператора. Кроме того, для удобства пользователей доступно приложение «Решаем вместе», которое можно скачать в Google Play, App Store и RuStore.